#자동화한계

1건

• 서비스2026년 10월 16일·3분 읽기

  AI 콜센터 1.4만 통화 분석… "받기만 잘하고 전환은 4배 낮다"

  AI가 전화를 더 많이 받아도, 고객을 실제 고객으로 만드는 건 아직 사람이다.

  서비스 리뷰 데스크AI콜센터고객서비스음성AI